Você pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que ele esteja na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens e acessórios. Entre em contato conosco pelo e-mail, telefone, ou WhatsApp para iniciar o processo de devolução.

Se você recebeu um produto diferente do que comprou ou com algum defeito, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. Envie fotos do produto, junto com o número do pedido, e entraremos em contato para orientá-lo sobre a troca.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 90 dias corridos para solicitar a troca ou devolução. Por favor, nos envie fotos do produto e o número do pedido para que possamos analisar e iniciar o processo de troca ou reembolso.

Oferecemos reembolso via estorno no cartão de crédito ou devolução através de Pix, transferência bancária ou boleto, dependendo da forma de pagamento original. O prazo para o estorno pode variar, mas geralmente é processado em até 30 dias após a confirmação da devolução.

Se sua encomenda foi extraviada por erro de endereço ou falha dos Correios, entre em contato conosco imediatamente. Tomaremos as providências necessárias para enviar um novo produto ou reembolsar os valores pagos.

Ao receber sua encomenda, verifique se a embalagem está intacta. Se houver qualquer sinal de violação ou avaria, recuse o recebimento e informe-nos imediatamente para que possamos enviar outra remessa ou providenciar o reembolso.

Sim, você pode optar pelo cancelamento da compra se o endereço informado estiver incorreto. No entanto, o reembolso só será realizado após o retorno da encomenda para nossa empresa.